В гостях Ареш Аламир, ex- CMO и директор по инновациям АШАН

6 Просмотры

В гостях Ареш Аламир, в прошлом - директор по маркетингу и директор по инновациям АШАН, сегодня - генеральный представитель агентства CXB HUB, специал...

Дата загрузки:2021-04-03T07:05:08+0000

Издатель
В гостях Ареш Аламир, в прошлом - директор по маркетингу и директор по инновациям АШАН, сегодня - генеральный представитель агентства CXB HUB, специализирующегося на построении превосходного Customer Experience.

Сайт компании: https://www.cxbhub.ru/


00:00 Всем привет
00:47 Коротко о профессиональном опыте Ареша
04:39 Инновации в области касс самообслуживания
08:22 Опыт каких стран “Ашан” брал за основу инноваций
10:45 Результаты введения системы самообслуживания
11:45 Самый амбициозный проект “Ашана”
13:32 Какие способы дифференциации выбирал “Ашан”
16:15 Концепция проекта «Одастор»
18:23 Как “Ашан” развивал превосходный Customer Experience
20:42 Интеграция цифровых технологий в физический опыт
21:19 Французские студенты в российских семьях. Как “Ашан” изучал предпочтения покупателей
23:26 Аналитические инструменты. Big data и CRM- системы
24:20 Про дизайн-мышление
26:15 Система светофоров на кассах в “Ашан”
28:45 Что ритейлу не хватает для создания идеального клиентского опыта
34:26 Какие форматы в ритейле сегодня развиваются в России и в мире
43:14 Базовые инструменты для построения превосходного клиентского опыта
53:50 Инструменты для малого и среднего ритейла для построения успешного клиентского опыта
1:00:46 Магазин будущего: специалист или универсам

Ареш на Linkedin - https://www.linkedin.com/in/aresh-alamir-a9387b14/
Борис на Facebook - https://www.facebook.com/preboris
__________________________________________

ПрактикаDays - ежедневные эфиры о e-commerce, ритейле, технологиях, новых бизнес-моделях и предпринимательстве. Наши гости - предприниматели, от домашних стартапов до участников списка Forbes, топ-менеджеры интернет-магазинов и международных корпораций.

Цель ПрактикаDays - это расширение кругозора. В эфирах мы узнаем, как на практике работает тот или иной бизнес, о целях, стратегиях, решениях, технологиях, ошибках, перспективах и идеях, которые можно использовать или просто учитывать в своей работе.

Мир стремительно ускоряется, в бизнес врываются цифровые технологии, маркетплейсы теснят традиционный ритейл, а новые бизнес-модели меняют стиль потребления и жизни. Будьте в курсе происходящих вокруг изменений, ловите тренды, смотрите шире на свой бизнес, свою работу и находите лучшие решения вместе с ПрактикаDays!
__________________________________________

Партнеры проекта:
⇢ Рекламное агентство “Медианация” https://medianation.ru/
⇢ Perfluence - агентство по работе с блогерами и инфлюенсерами. Продажи через блогеров по модели CPA https://perfluence.net/
⇢ Dalli - служба доставки для e-commerce https://dalli-service.com/
⇢ 24TTL - софт для онлайн-мерчендайзинга https://24ttl.net/
__________________________________________

■ Подписывайтесь на ютуб-канал ПрактикаDays: https://www.youtube.com/channel/UCW43uwusVM1YFBK9poMLpMA?sub_confirmation=1
__________________________________________

■ Программа и новости проекта в Telegram-канале https://t.me/praktikadaysonline

■ Подкаст ПрактикаDays выходит на всех популярных стриминговых платформах

■ Подробнее о проекте ПрактикаDays, программа эфиров и ссылки на каналы: http://praktikadays.ru/
Категория
Создание интернет-магазинов
Комментариев нет.